1. Responsable del tratamiento
Los responsables del tratamiento de tus datos personales son Marcos Minetti, CUIT 23-34495649-9, y Mauricio Jesús Zárate Villanueva, CUIT 20-34549612-3, ambos con domicilio en Paraná, Entre Ríos, Argentina, en su carácter de titulares de la plataforma Progaro (progaro.com.ar).
Esta política se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a soporte@progaro.com.ar o por WhatsApp al 343 531-0407.
2. Qué datos recopilamos
Según el rol que tengas en la plataforma, recopilamos:
Todos los usuarios
| Dato | Para qué lo pedimos |
|---|---|
| Nombre, apellido, email, teléfono | Identificarte y poder contactarte |
| Domicilio, localidad, provincia y coordenadas | Ubicar el trabajo o tu zona de cobertura |
| Contraseña (encriptada) o cuenta de Google | Acceso seguro a tu cuenta |
| Foto de perfil (opcional) | Identificación visual en la plataforma |
Si sos profesional, además
| Dato | Para qué lo pedimos |
|---|---|
| DNI (frente y dorso) | Verificar tu identidad real |
| Certificado de antecedentes penales | Dar confianza a quien te recibe en su domicilio |
| Constancia de inscripción fiscal (si corresponde) | Habilitar el cobro por Mercado Pago |
| Matrícula habilitante (gas, electricidad) | Cumplimiento de la normativa del oficio |
| Referencias laborales (nombre y teléfono de terceros) | Verificar tu trayectoria antes de aprobarte |
| Ubicación GPS al iniciar un trabajo | Confirmar que llegaste al domicilio acordado |
Datos de uso
También registramos automáticamente información sobre tu actividad en la plataforma: pedidos publicados, ofertas realizadas, calificaciones, mensajes dentro de la app, y datos técnicos como dirección IP o tipo de dispositivo, con fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Conectarte con la otra parte de un trabajo (cliente o profesional).
- Verificar la identidad y antecedentes de los profesionales antes de habilitarlos.
- Procesar pagos a través de Mercado Pago.
- Enviarte notificaciones sobre tus pedidos, ofertas y trabajos.
- Prevenir fraude y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
- Mejorar la plataforma y responder tus consultas.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.
4. Ubicación y privacidad de tu domicilio
Como cliente, tu domicilio exacto no es visible para los profesionales mientras evalúan si ofertar en tu pedido: solo ven una zona aproximada en el mapa. La dirección completa se revela recién cuando aceptás la oferta de un profesional en particular, y solo a ese profesional.
Cuando un profesional marca que llegó a hacer un trabajo, registramos su ubicación GPS en ese momento puntual, para confirmar que efectivamente estaba en el domicilio acordado. No hacemos seguimiento continuo de la ubicación de nadie fuera de ese momento específico.
5. Con quién compartimos tus datos
- Con la otra parte de un trabajo: nombre, calificación, y (una vez aceptada una oferta) los datos de contacto y domicilio necesarios para coordinar el trabajo.
- Con Mercado Pago: los datos necesarios para procesar el pago de un trabajo.
- Con Google: si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google, para la autenticación.
- Con proveedores de infraestructura: nuestro hosting (DonWeb) y servicio de envío de emails (Brevo), que almacenan o procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de seguridad.
- Con autoridades: si una ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente nos obliga a hacerlo.
Los teléfonos de tus referencias laborales (si sos profesional) los usamos únicamente para verificarte antes de aprobarte, y nunca se los mostramos a los clientes.
6. Documentación de los profesionales
El DNI, el certificado de antecedentes penales y la constancia fiscal que cargás al postularte se usan exclusivamente para el proceso de verificación interno de Progaro. No se publican en tu perfil ni se comparten con los clientes, que solo ven que tu cuenta está "verificada", sin acceso a los documentos en sí.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la das de baja, conservamos cierta información (por ejemplo, historial de trabajos y pagos) durante el plazo que exige la normativa impositiva y contable aplicable, y borramos o anonimizamos el resto en un plazo razonable.
8. Seguridad
Tu contraseña se almacena encriptada, y las conexiones a la plataforma viajan cifradas (HTTPS). Restringimos el acceso a datos sensibles (como la documentación de los profesionales) al personal que efectivamente necesita revisarla para el proceso de aprobación. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para proteger tu información.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. También podés oponerte a determinados usos. Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@progaro.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
11. Menores de edad
Progaro está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la vamos a dar de baja.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Los cambios importantes te los vamos a notificar dentro de la app o por email.
13. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a soporte@progaro.com.ar.